Conditions générales de vente

Les présentes Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant ("Contrat") entre vous et Neulabs S.r.l. (tel que défini ci-dessous) régissant votre accès et votre utilisation du site web www.babycar.com, y compris toutes les sous-domaines connexes et tout autre site web par le biais duquel Neulabs S.r.l. met ses services à disposition (collectivement, le "Site").

INTRODUCTION

BabyCar est une boutique en ligne italienne de voitures et de véhicules électriques pour enfants.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

En utilisant le site et les services de Neulabs S.r.l., vous acceptez de respecter et d'être légalement lié par les conditions décrites dans les pages suivantes, ci-après dénommées "Conditions de service", que vous soyez un utilisateur enregistré ou non. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord, même partiellement, avec ces conditions, vous pouvez être soumis à certaines limitations. Lors de votre inscription", il vous sera explicitement demandé d'accepter les "conditions de service" afin d'utiliser les services liés aux objectifs du site. Cette acceptation sera faite dans son intégralité et sans réserve. Le non-respect des présentes conditions, sciemment accepté, peut entraîner des sanctions civiles et pénales, ainsi que l'exclusion immédiate de l'utilisateur du site. Neulabs S.r.l. est dégagée de toute responsabilité quant à la conduite de tiers, qui se contentent d'utiliser le Site, de le qualifier ou d'agir de manière ou au nom de Neulabs S.r.l.

ADMISSIBILITÉ

L'utilisation du Site, l'inscription ainsi que l'utilisation du Service sont réservées exclusivement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services du Site qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

MODIFICATIONS DE L'ACCORD D'UTILISATION

Neulabs S.r.l. se réserve le droit de modifier à tout moment les "Conditions d'utilisation" et les méthodes et modalités de paiement, y compris les prix, si elle le juge nécessaire à des fins légales, réglementaires et techniques ou en raison de changements dans les services fournis ou les pratiques commerciales. Ces modifications sont normalement notifiées, sauf cas particulier, et sont immédiatement applicables. Celles-ci seront portées à la connaissance de l'Utilisateur par le biais du Site ; il est donc recommandé à l'Utilisateur de lire régulièrement les Conditions disponibles sur la plateforme afin de s'assurer qu'il est au courant des changements qui peuvent s'appliquer. Le fait de continuer à accéder au site et à l'utiliser implique l'acceptation des nouvelles "conditions de service". Ceci est sans préjudice de la possibilité de résilier votre contrat d'utilisation de notre Site.

ACCÈS AU SITE / ENREGISTREMENT DU COMPTE

Pour accéder aux Services offerts par Neulabs S.r.l., vous devez vous inscrire sur le Site, ouvrir un Compte et devenir ensuite un Utilisateur enregistré. Vous pourrez le faire dans la section d'enregistrement une fois que vous aurez rempli le questionnaire. L'inscription se fait en fournissant vos données personnelles, que vous déclarez être vraies, actuelles et complètes. Il est de votre devoir de les maintenir vraies, actuelles et complètes. Lors de votre inscription, vous choisirez des informations d'identification ("nom d'utilisateur et/ou adresse électronique" et "mot de passe") dont vous aurez besoin pour vous "connecter" chaque fois que vous souhaiterez accéder à votre espace personnel. Vos informations d'identification seront protégées par une technologie avancée afin qu'elles ne puissent pas être volées, mais qu'elles puissent être récupérées si vous les perdez ou les oubliez. En tout état de cause, vous êtes toujours responsable de la conservation de votre mot de passe et acceptez de ne pas le divulguer à des tiers.

L'enregistrement des comptes est régi et réglementé par les présentes conditions générales et par la politique de confidentialité correspondante disponible sur le site, dont l'acceptation est une condition nécessaire à l'utilisation des services qui y sont proposés. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de cette documentation, veuillez ne pas créer de compte et/ou, s'il est créé, ne l'utilisez pas et demandez sa suppression immédiate du site. Si l'Utilisateur a enregistré et utilisé un Compte et qu'il n'a plus l'intention de respecter les conditions d'utilisation prévues, il est prié de contacter Neulabs S.r.l. pour demander la suppression du Compte. Toute utilisation des services et des Contenus du Site en violation des présentes Conditions Générales pourra entraîner la suppression du Compte concerné, toujours sans préjudice du droit de Neulabs S.r.l. d'intenter une action en justice pour obtenir la réparation des dommages éventuellement subis.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Contenus présents sur le Site sont des propriétés intellectuelles enregistrées ou concédées à Neulabs S.r.l., et donc soumises à la loi sur le Copyright. Le contenu peut inclure une propriété intellectuelle qui est également enregistrée et protégée par des traités internationaux. Il est strictement interdit d'utiliser, de copier, de reproduire, de transmettre, de diffuser, de vendre, d'accorder une licence ou, en tout cas, d'utiliser les Contenus, par l'Utilisateur, à des fins autres que celles prévues par les présentes Conditions Générales, sans l'autorisation écrite préalable de Neulabs S.r.l., qui se réserve tous les droits non expressément accordés sur le Site et ses Contenus.
À l'exception des dispositions spécifiques énoncées à l'article précédent, toutes les sections et tous les contenus du site sont en tout cas soumis à la législation sur les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle conformément à la loi n° 633/1941 et au décret législatif n° 30/2005.

GARANTIES

Le Site et tous les services qui y sont disponibles sont offerts par Neulabs S.r.l. aux Utilisateurs "tels quels" et "tels que disponibles", sans aucune garantie, directe ou indirecte, de quelque nature que ce soit, concernant leur contenu et/ou leur fonctionnalité. Par conséquent, le Propriétaire n'offre aucune garantie quant à l'accessibilité du Site à tout moment et/ou depuis n'importe quel endroit, et n'offre aucune garantie quant à l'absence de défauts et/ou d'erreurs dans le Site et/ou ses Contenus.
Les utilisateurs sont conscients et informés qu'une mauvaise utilisation du Site et/ou des services qu'il contient peut, dans des circonstances exceptionnelles et imprévisibles, causer des dommages à leur terminal.
L'utilisateur s'engage à indemniser et à dégager Neulabs S.r.l. de toute contestation, demande de dommages et intérêts ou de compensation des pertes, y compris les frais d'assistance juridique, qui serait faite par d'autres Utilisateurs et/ou des tiers et qui découlerait de l'utilisation du Site et/ou de la violation des présentes Conditions Générale.
Les utilisateurs accèdent au Site de manière autonome et à leurs risques et périls exclusifs, étant entendu que Neulabs S.r.l. décline toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice subi de quelque manière que ce soit par les utilisateurs suite à l'accès et à l'utilisation ou au téléchargement de tout matériel présent sur le Site, y compris les virus, les malwares ou tout autre contenu électronique malveillant.
Neulabs S.r.l. Il n'est pas responsable du contenu de tout autre site web qui pourrait être rendu accessible par des liens ou des liens multimédia sur le Site. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à créer des liens et des connexions avec le Site sans l'autorisation écrite préalable de Neulabs S.r.l..
Neulabs S.r.l. se réserve le droit d'apporter des modifications au service à tout moment et sans préavis. Toutefois, si ces modifications entraînent une suspension des services, elle s'efforcera d'en informer préalablement le site.

RESPONSABILITÉ

Les informations figurant sur le site de Neulabs S.r.l. ont un caractère purement informatif. Neulabs S.r.l. ne garantit pas et n'assume pas la responsabilité des informations figurant sous quelque forme que ce soit sur le site.
En aucun cas, Neulabs S.r.l. ou tout autre sujet lié au Site ne pourra être tenu responsable des dommages liés à l'utilisation par les Utilisateurs des Produits vendus sur le Site.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site web, il vous sera demandé de saisir des informations personnelles pour nous permettre d'identifier, par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre carte de crédit ou toute autre méthode de paiement.

Ces données seront traitées et stockées par nos soins conformément aux réglementations applicables, comme indiqué dans notre politique de confidentialité, que nous vous conseillons de consulter.

CONFORMITÉ DE L'UTILISATION

Le site web ne peut être utilisé qu'à des fins légales et de manière légale. L'utilisateur garantit le respect de toutes les lois, statuts et règlements applicables au site web et à son utilisation.
L'utilisateur s'engage à ne pas : télécharger ou transmettre par le biais du site web tout virus informatique, cheval de Troie, ver, bombe logique ou tout autre élément conçu pour interférer avec, perturber ou déstabiliser les procédures de fonctionnement normal d'un ordinateur;
Télécharger ou transmettre par le biais du site tout matériel de nature diffamatoire, offensante ou obscène, et tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel le site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site
Se livrer à des attaques par déni de service ou à des attaques par déni de service distribué.
Le non-respect de cette disposition constitue une infraction pénale. Nous informerons les autorités compétentes chargées de l'application de la loi de toute violation et coopérerons avec ces autorités en les informant de votre nom. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser le site web sera immédiatement résilié.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE COMMANDE DE VENTE

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Si les produits que vous commandez ne sont pas disponibles, vous en serez informé par courrier électronique (ou par d'autres moyens si vous n'avez pas fourni d'adresse électronique) et vous aurez le droit d'attendre que les produits soient en stock ou d'annuler votre commande.
Toute commande que vous passez sera traitée comme une offre d'achat de biens ou de services de notre part, que nous aurons le droit de rejeter à tout moment. Vous acceptez donc que toute confirmation de commande automatisée que vous pourriez recevoir de notre part ne soit pas considérée comme une acceptation de notre part de votre offre d'achat de biens ou de services. Le contrat de vente ne sera conclu qu'avec le débit du montant correspondant sur votre moyen de paiement ou avec la livraison des marchandises, la date la plus tardive étant retenue.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables qui sont en notre pouvoir pour protéger les détails de votre commande et de votre paiement, mais, en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la transmission d'une commande à partir du site web
Les produits vendus sur le site ne sont pas destinés à être revendus ou distribués à des tiers, sans préjudice des contrats que Neulabs S.r.l. pourrait conclure indépendamment. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande et/ou de suspendre les comptes si nous pensons que des produits sont commandés en violation de cette disposition.
Neulabs S.r.l. décline toute responsabilité dans le cas où l'utilisateur aurait fourni une adresse incorrecte ou en cas de non retrait de sa commande à l'adresse fournie. Bien que le risque de perte ou d'endommagement des produits soit transféré à l'utilisateur au moment de la livraison, la propriété des produits ne sera transférée à ce dernier qu'après leur paiement. Deux tentatives de livraison sont prévues et garanties (en cas d'échec de la première). En cas d'absence de réponse, même à la deuxième tentative, la boîte sera laissée dans l'entrepôt le plus proche.

LE PRIX ET LE MODE DE PAIEMENT

Tous les prix indiqués sur le site web comprennent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont corrects au moment où les informations ont été saisies dans le système. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis (sauf que les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles nous vous avons envoyé une confirmation d'expédition).
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, carte de débit, paypal ou SEPA.
Les données relatives au mode de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au prestataire de paiement (Stripe) sans passer par les serveurs que Neulabs S.r.l. utilise. Par conséquent, Neulabs S.r.l. n'a jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker ces données sur le site, les données de la carte de paiement utilisée pour acheter les produits.
Les informations sur la disponibilité des produits que nous vendons sont indiquées sur le site, ainsi que sur la page de présentation de chaque produit. Veuillez garder à l'esprit que les délais estimés d'expédition et de livraison des produits sont purement indicatifs et ne peuvent être totalement fiables. Une fois votre commande reçue, nous vous informerons par e-mail ou via le site si l'un des produits que vous avez commandés est indisponible.
Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons exclure la possibilité qu'un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur. Nous vérifierons dans tous les cas l'exactitude des prix des produits au cours du processus de vérification de la commande et de l'expédition ultérieure des produits. Si, en raison de malentendus ou d'autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d'un produit, nous pouvons vous contacter pour vérifier si vous souhaitez toujours acheter le produit au prix correct ou nous pouvons ne pas accepter votre commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix correct affiché sur le site, nous ne vous facturons que le prix correct inférieur et nous vous enverrons quand même le produit.

GARANTIE LÉGALE

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité à laquelle le vendeur est tenu par la loi sur tout bien vendu ("Garantie légale").
La garantie légale - à laquelle Neulabs S.r.l. est tenue en tant que vendeur - garantit la marchandise contre les défauts de conformité au contrat de vente.
Conformément à la loi, si la garantie légale est applicable, vous aurez le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou, si cela n'est pas possible, à une réduction du prix d'achat ou à la résiliation du contrat. Neulabs S.r.l. est donc responsable des défauts de conformité s'ils surviennent dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise. Il vous incombe toutefois de signaler le défaut de conformité dans les deux mois de sa découverte.
Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, nous sommes seuls responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de la conclusion du contrat de vente. Nous ne sommes donc pas responsables des pertes subies, du manque à gagner ou de tout autre dommage qui n'est pas une conséquence immédiate et directe de notre inexécution ou qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion du contrat de vente. Neulabs S.r.l. n'est en aucun cas responsable de l'exécution des obligations des tiers qui peuvent offrir des garanties commerciales en relation avec les produits en vente sur le site.

DROIT DE RETRAIT

Sous réserve des exceptions énoncées ci-dessous, vous avez le droit de vous rétracter de la commande que vous avez passée, sans donner de raison, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du produit (ou du dernier produit, lot ou pièce dans le cas de marchandises, lots ou pièces multiples livrés séparément). Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) aux adresses suivantes:

Neulabs S.r.l. - Via Borromei n. 6, 20123 - Milan - e-mail : info@babycar.it

À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire de retrait standard [formulaire de retrait], mais ce n'est pas obligatoire.
Afin de pouvoir exercer le droit de rétractation, la communication correspondante doit être envoyée avant l'expiration de la période de 14 jours.

Effets de l'exercice du droit de rétractation

Vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui qui a été utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais à la suite d'un tel remboursement. Les remboursements peuvent être suspendus jusqu'à ce que nous recevions les biens en retour ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.
Veuillez noter que vous êtes tenu de renvoyer les produits ou de nous les livrer à l'adresse suivante : Carmagnola (TO), Via Industria '90,16 c sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration de la période de 14 jours.
Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des produits et vous pourrez être tenu responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants

la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison ou en cas de fourniture de biens qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.
la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés ;
la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
la livraison de biens pour lesquels la contrepartie à payer par le consommateur ne dépasse pas 50 euros. Toutefois, elle s'applique à nouveau dans le cas de plusieurs contrats conclus simultanément entre les mêmes parties, lorsque le montant de la contrepartie totale à payer par le consommateur, indépendamment du montant des contrats individuels, dépasse 50 euros.

LOI ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.

En vertu de l'article 66 bis du "Code de la consommation", pour les litiges dans lesquels un consommateur est partie, la compétence territoriale obligatoire est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État.

Ci-joint le formulaire de retrait