Términos y condiciones de venta

Estas Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante ("Acuerdo") entre usted y Neulabs S.r.l. (tal y como se define a continuación) que rige su acceso y uso del sitio web www.babycar.com, incluidos todos los subdominios relacionados y cualquier otro sitio web a través del cual Neulabs S.r.l. ponga a disposición sus servicios (colectivamente, el "Sitio").

INTRODUCCIÓN

BabyCar es una tienda online italiana de coches y vehículos eléctricos para niños.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Al utilizar el sitio web y los servicios de Neulabs S.r.l., el usuario acepta cumplir y estar legalmente vinculado por las condiciones descritas en las páginas siguientes, en lo sucesivo denominadas las "Condiciones del servicio", independientemente de que el usuario esté registrado o no. En consecuencia, si no está de acuerdo, aunque sea parcialmente, con estas Condiciones, puede estar sujeto a ciertas limitaciones. Al registrarse, se le pedirá explícitamente que acepte las Condiciones del Servicio para poder utilizar los Servicios relacionados con los fines del Sitio. Esta aceptación se hará en su totalidad y sin reservas. El incumplimiento de estas Condiciones, conscientemente aceptado, podrá dar lugar a sanciones civiles y penales, así como a la exclusión inmediata del Usuario del Sitio. Neulabs S.r.l. declina toda responsabilidad por la conducta de terceros que se limiten a utilizar el Sitio, califiquen o actúen de cualquier forma para Neulabs S.r.l. o en su nombre.

ACCESO AL SITIO / REGISTRO DE CUENTA

Para acceder a los Servicios ofrecidos por Neulabs S.r.l. deberá registrarse en el Sitio, abrir una Cuenta y, a continuación, convertirse en Usuario Registrado. Podrá hacerlo en la sección de registro una vez que haya completado el cuestionario. El registro se realizará con el suministro de tus datos personales, que declaras ser verdaderos, actuales y completos. Es su obligación mantenerlos verdaderos, actuales y completos. Al registrarse, elegirá unas credenciales ("Nombre de usuario y/o correo electrónico" y "Contraseña") que necesitará para "iniciar sesión" cada vez que desee acceder a su área personal. Sus credenciales estarán protegidas con tecnología avanzada para que no puedan ser robadas, pero puedan ser recuperadas en caso de pérdida u olvido. En cualquier caso, usted es siempre responsable de la custodia de su contraseña y se compromete a no revelarla a terceros.

El registro de Cuentas se rige y regula por las presentes Condiciones Generales y por la correspondiente Política de Privacidad disponible en el Sitio, cuya aceptación es condición necesaria para la utilización de los servicios en ella contenidos. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta documentación, le rogamos que no registre una Cuenta y/o, si la ha registrado, que no la utilice y solicite su eliminación inmediata del Sitio. Si el Usuario ha registrado y utilizado una Cuenta y ya no tiene intención de respetar las condiciones de uso previstas, se ruega al Usuario que se ponga en contacto con Neulabs S.r.l. para solicitar la eliminación de la Cuenta. Cualquier uso de los servicios y Contenidos del Sitio que infrinja las presentes Condiciones Generales podrá dar lugar a la eliminación de la Cuenta correspondiente, siempre sin perjuicio del derecho de Neulabs S.r.l. a emprender acciones legales para obtener una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Contenidos presentes en el Sitio son propiedad intelectual registrada o licenciada a Neulabs S.r.l., y por tanto están sujetos a la ley de Propiedad Intelectual. Los Contenidos pueden incluir propiedad intelectual registrada que también está protegida en virtud de tratados internacionales. Queda terminantemente prohibida la utilización, copia, reproducción, transmisión, difusión, venta, licencia o, en cualquier caso, cualquier uso de los Contenidos, por parte del Usuario, para fines distintos de los previstos en los presentes Términos y Condiciones, sin la autorización previa y por escrito de Neulabs S.r.l., que se reserva todos los derechos no expresamente concedidos sobre el Sitio y sus Contenidos.

A excepción de las disposiciones específicas establecidas en el artículo anterior, todas las secciones y Contenidos del Sitio están sujetos en cualquier caso a la legislación sobre Derechos de Autor y otros derechos de Propiedad Intelectual de conformidad con la Ley nº 633/1941 y el Decreto Legislativo nº 30/2005.

GARANTÍAS

El Sitio y todos los servicios disponibles en el mismo son ofrecidos por Neulabs S.r.l. a los Usuarios "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, directa o indirecta, de ningún tipo, sobre sus Contenidos y/o su funcionalidad. El Titular, por tanto, no ofrece ninguna garantía sobre la accesibilidad del Sitio en cualquier momento y/o desde cualquier lugar, y no ofrece ninguna garantía sobre la ausencia de defectos y/o errores en el Sitio y/o en sus Contenidos.

El Usuario es consciente y queda informado de que el uso incorrecto del Sitio y/o de los servicios contenidos en el mismo puede, en circunstancias excepcionales e imprevisibles, causar daños en su terminal.

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Neulabs S.r.l. frente a cualquier controversia, solicitud de indemnización por daños y perjuicios o compensación por pérdidas, incluidos los honorarios de asistencia jurídica, formuladas por otros Usuarios y/o terceros y derivadas del uso del Sitio y/o de la violación de los presentes Términos y Condiciones. Los Usuarios acceden al Sitio de forma autónoma y bajo su exclusivo riesgo, entendiéndose que Neulabs S.r.l. declina toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio sufrido de cualquier forma por los Usuarios como consecuencia del acceso y uso o descarga de cualquier material del Sitio, incluyendo virus, malware u otros contenidos electrónicos maliciosos.

Neulabs S.r.l. no se hace responsable de los contenidos de cualquier otro sitio web al que se pueda acceder a través de enlaces o vínculos multimedia en el Sitio. Los usuarios no están autorizados a crear enlaces y conexiones al Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Neulabs S.r.l.

Neulabs S.r.l. se reserva el derecho a realizar cambios en el servicio en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, en caso de que dichos cambios impliquen una suspensión de los servicios, hará todo lo posible por notificarlo previamente a través del Sitio.

RESPONSABILIDAD

La información contenida en el sitio Neulabs S.r.l. es sólo para fines informativos, Neulabs S.r.l. no garantiza ni asume responsabilidad por la información en cualquier forma en el Sitio.

En ningún caso Neulabs S.r.l. o cualquier otro sujeto relacionado con el Sitio será responsable de cualquier daño relacionado con el uso por parte de los Usuarios de los Productos vendidos a través del Sitio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando realice compras en este sitio web, se le pedirá que introduzca información personal que nos permita identificarle, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, datos de su tarjeta de crédito u otro método de pago.

Esta información será procesada y almacenada por nosotros de acuerdo con la normativa aplicable, tal y como se indica en nuestra Privacy Policy que le recomendamos que revise.

CONFORMIDAD DE USO

El sitio web sólo puede utilizarse con fines lícitos y de manera lícita. El Usuario garantiza el cumplimiento de toda la legislación, estatutos y reglamentos aplicables relacionados con el sitio web y su uso.

El Usuario se compromete a no:

• Cargar o transmitir a través del sitio web ningún virus informático, troyano, gusano, bomba lógica o cualquier otro elemento diseñado para interferir, perturbar o desestabilizar los procedimientos normales de funcionamiento de un ordenador.
• Cargar o transmitir a través del sitio web cualquier material de naturaleza difamatoria, ofensiva y obscena, e intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que está almacenado el sitio web o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio web.
• Realizar ataques de denegación de servicio o ataques distribuidos de denegación de servicio.

El incumplimiento de esta disposición constituye un delito. Notificaremos a las autoridades policiales pertinentes cualquier infracción y cooperaremos con dichas autoridades informándoles de su nombre. En caso de producirse tal infracción, se pondrá fin inmediatamente a su derecho a utilizar el sitio web.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos solicitados no están disponibles, se le notificará por correo electrónico (o por otros medios si no ha facilitado una dirección de correo electrónico) y tendrá derecho a esperar hasta que los productos estén en stock o a cancelar el pedido.

Cualquier pedido que realice será tratado como una oferta de compra de productos o servicios por nuestra parte, que tendremos derecho a rechazar en cualquier momento. Por lo tanto, acepta que cualquier confirmación automática de pedido que pueda recibir de nosotros no se considerará una aceptación por nuestra parte de su oferta de compra de bienes o servicios. El contrato de compraventa sólo se perfeccionará con el cargo del importe correspondiente en su método de pago o con la entrega de los bienes, lo que tenga lugar más tarde.

Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida de nuestras posibilidades, para proteger los datos de su pedido y de su pago pero, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podremos ser considerados responsables de ninguna pérdida que usted pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted facilite al acceder o transmitir un pedido desde el sitio web.

Los productos vendidos en el sitio web no están destinados a la reventa o distribución a terceros, sin perjuicio de los contratos que Neulabs S.r.l. pueda celebrar de forma independiente. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido y/o suspender cuentas si consideramos que se han pedido productos infringiendo esta disposición.

Neulabs S.r.l. declina toda responsabilidad en caso de que el usuario haya facilitado una dirección incorrecta o en caso de que no recoja su pedido en la dirección facilitada.

Aunque el riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa al usuario en el momento de la entrega, la propiedad de los productos sólo pasará al usuario en el momento del pago de los mismos. Se prevén y garantizan dos intentos de entrega (en caso de que falle el primero). En caso de no recibir respuesta ni siquiera en el segundo intento, la caja se dejará en el almacén más cercano.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA (si procede) a los tipos vigentes y son correctos en el momento en que se introdujo la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso (con la salvedad de que cualquier cambio no afectará a los pedidos para los que le hayamos enviado una Confirmación de Envío).

El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, paypal o SEPA.

Los datos relativos al medio de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) son encriptados y transmitidos directamente al proveedor de pago (Stripe) sin pasar por los servidores que Neulabs S.r.l. utiliza. Por lo tanto, Neulabs S.r.l. nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta de pago utilizada para comprar los productos y no los almacena, aunque usted decida almacenar dichos datos en el sitio.

La información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos figura en el sitio, así como en la página de presentación de cada producto. Tenga en cuenta que los plazos estimados de envío y entrega de los productos son meramente indicativos y no pueden considerarse fiables en su totalidad. Una vez que hayamos recibido su pedido, le notificaremos por correo electrónico o a través del sitio si alguno de los productos que ha pedido no está disponible.

A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos excluir la posibilidad de que se indique por error un precio diferente al real. En cualquier caso, comprobaremos la exactitud de los precios de los productos durante el proceso de comprobación del pedido y posterior envío de los productos. Si, debido a malentendidos u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio es inferior al precio de venta correcto de un producto, podremos ponernos en contacto con usted para verificar si aún desea adquirir el producto al precio correcto o podremos no aceptar su pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio correcto indicado en el sitio, sólo le cobraremos el precio correcto inferior y le seguiremos enviando el producto.

GARANTÍA LEGAL

Como consumidor, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad a la que el vendedor está obligado por ley en cada bien vendido ("Garantía Legal").

La Garantía Legal - a la que Neulabs S.r.l. está obligada como vendedor - garantiza los bienes contra defectos de conformidad con el contrato de venta.

De acuerdo con la ley, si la Garantía Legal es aplicable, usted tendrá derecho a que se restablezca gratuitamente la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución o, si esto no fuera posible, a una reducción del precio de compra o a la resolución del contrato. Por consiguiente, Neulabs S.r.l. será responsable de los defectos de conformidad que se produzcan en un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes.

No obstante, usted tendrá la obligación de notificar el defecto de conformidad en un plazo de dos meses a partir de su descubrimiento.

Salvo en caso de dolo o negligencia grave, sólo seremos responsables de los daños directos y previsibles en el momento de la celebración del contrato de compraventa. Por lo tanto, no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida, lucro cesante o cualquier otro daño que no sea consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento o que no fuera previsible en el momento de la celebración del contrato de venta. Neulabs S.r.l. no se responsabiliza en modo alguno del cumplimiento de las obligaciones por parte de terceros que puedan ofrecer garantías comerciales en relación con los productos a la venta en el sitio.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Sin perjuicio de las excepciones que se indican a continuación, tiene usted derecho a desistir del pedido que ha realizado, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto (o del último producto, lote o pieza en el caso de mercancías, lotes o piezas múltiples entregados por separado).

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico) a las siguientes direcciones

Neulabs S.r.l. - Via Borromei n. 6, 20123 - Milán e-mail: info@babycar.it

• Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento estándar [formulario de desistimiento], pero no es obligatorio.
• Para poder ejercer el derecho de desistimiento, la comunicación correspondiente deberá enviarse antes de que expire el plazo de 14 días.

Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento

Se le reembolsarán todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Los reembolsos podrán suspenderse hasta que recibamos los bienes de vuelta o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Tenga en cuenta que deberá devolvernos los productos o entregárnoslos en la siguiente dirección Carmagnola (TO), Via Industria '90,16 c sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunicó su desistimiento. El plazo se cumple si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días.

Tendrá que correr con los gastos directos de devolución de los productos y podrá ser considerado responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:

• suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega o en caso de suministro de bienes que, después de la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros bienes
• suministro de bienes a medida o claramente personalizados
• entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
• entregas de bienes cuya contraprestación a cargo del consumidor no exceda de 50 euros. No obstante, se aplicará de nuevo en caso de varios contratos celebrados al mismo tiempo entre las mismas partes, cuando el importe de la contraprestación total que deba pagar el consumidor, independientemente del importe de los contratos individuales, sea superior a 50 EUR.

VARIOS

Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones se considerara inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes condiciones, el hecho de que no ejerzamos nuestro derecho a emprender acciones contra usted no constituirá una renuncia a nuestro derecho a emprender acciones por incumplimiento de cualquier compromiso asumido por usted.

LEY Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.

De conformidad con el artículo 66 bis del "Código de Consumo", para los litigios en los que un consumidor es parte, la jurisdicción territorial obligatoria es el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado.

Se adjunta el formulario de desistimiento.